Независимая оценка качества условий оказания услуг театрами и музеями Муниципального образования «Город Березники»

С 15 сентября в театрах и музеях: МАУК «Березниковский драматический театр»; МАУК «Драматический театр «Бенефис» для детей и молодежи»; МБУК «Березниковский историко-художественный музей им. И.Ф. Коновалова»; МАУК «Усольский историко-архитектурный музей-заповедник «Усолье Строгановское» города Березники начата независимая оценка качества условий предоставляемых услуг в соответствии с законом Российской Федерации от 09 октября 1992г. №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

Выполнение работ и оказание услуг по сбору и обобщению информации о независимой оценке качества проводит ООО «Центр оценки и развития образовательных инициатив «Индиго» в период с 01 сентября 2020г. по 15 ноября 2020г.

Оценка качества услуг проводится по пяти критериям:

• «открытость и доступность информации об организации культуры»;
• «комфортность условий предоставления услуг»; «доступность услуг для инвалидов»;
• «доброжелательность, вежливость работников организации»;
• «удовлетворенность условиями оказания услуг». 

Данные критерии включают в себя информацию, полученную в ходе проверки и размещения на официальном сайте учреждения, а так же на основании анкетирования посетителей.

Любой посетитель музеев и театров может принять участие в независимой оценке, ответив на 15 вопросов анкеты с 15 сентября по 30 сентября 2020г.

Для прохождения анкетирования получатель услуг может самостоятельно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» пройти по ссылке https://www.coroi-indigo.com/учреждения-культуры, выбрать вкладку «Пермский край» и ответить на вопросы анонимной анкеты, выбрав учреждение, в отношении которого хочется выразить свое мнение.

По итогам обобщенных данных, полученных в ходе опроса, будут сформированы предложения по улучшению качества условий оказания услуг по каждому учреждению.

Опубликовано 21.09.2020 13:30

Просмотров: 528